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5 modi per ispirare fiducia con il tuo sito

Creare fiducia nei confronti di una persona è qualcosa che richiede tempo. Per un sito web è praticamente la stessa cosa, solo che il tempo a disposizione per farlo è di pochi secondi.

Questo è il motivo per cui abbiamo creato questa lista, che puoi usare per migliorare il modo in cui vieni considerato dalle persone.

1. Prove social

Abbiamo visto molti ottimi business, che hanno lavorato con molti clienti importanti, avere un’ottima pubblicità… ma senza mostrare nulla sul loro sito web. Non fare lo stesso errore. Essere umili può risultare una buona cosa nel mondo reale ma online, dove hai 5 secondi per impedire agli utenti di lasciare il tuo sito, questo approccio semplicemente non funziona. Perciò, se puoi, cerca di ricordare sempre di:

Se hai buoni numeri puoi anche considerare di:

2. Testimonial

I testimonial stanno attraversando una fase difficile. Secondo una ricerca, circa il 62% dei consumatori crede che siano pagati o che le loro testimonianze siano completamente inventate. Nonostante ciò, i testimonial rimangono ancora un modo comune per aumentare di credibilità e per creare fiducia. Per farli apparire più reali puoi usare questi piccoli trucchi:

3. Certificazioni

La sicurezza percepita dev’essere affrontata a seconda del tuo sito web. Se hai un sito di e-commerce, avrai problemi diversi e più complessi rispetto ad un semplice e statico sito-vetrina.

Ma partiamo dalle basi. Usare una connessione sicura impedisce che individui loschi rovinino o manomettano qualcosa. I certificati HTTPS ora sono uno standard molto usato per rendere i siti web più sicuri. Ma stranamente ci sono ancora alcuni siti, addirittura banche (!!!), senza certificati SSL.

Usare uno di questi certificati non è solo questione di sicurezza, ma anche di percezione degli utenti. Avere un piccolo lucchetto verde di fianco al nome del tuo dominio, il quale dice loro che il tuo sito è sicuro, è importantissimo in termini di credibilità. Ci sono altri simboli di sicurezza, più generici, che possono essere utilizzati per aumentare la fiducia, specialmente se lavori con informazioni personali / password / soldi degli utenti. Ma non finisce qui. Se sei in un settore specifico potresti conoscere simboli o certificazioni più specifici che possono aumentare la tua credibilità. Pensa a cosa vorrebbero sentire i tuoi clienti!

4. Immagini autentiche

Usare fotografie stock è spesso un modo semplice per rendere un sito web più piacevole alla vista. Sui siti di fotografie stock si può trovare praticamente tutto, a prezzi molto bassi. Perciò la tentazione di usare fotografie stock è molto forte. Il lato negativo per questo tipo di approccio è una mancanza di autenticità di queste immagini. Facciamo un esempio. Moltissimi ristoranti utilizzano fotografie stock per i loro piatti. Ma trovare immagini stock identiche ai tuoi effettivi piatti è quasi impossibile. Ciò che accade è che le aspettative dei clienti non sono soddisfatte, lasciandoli delusi.

Ma la cosa assolutamente più importante in qualsiasi business sarà sempre la seguente: mostrare foto delle persone che stanno dietro al sito. Le statistiche mostrano che la pagina “About” o “Chi Siamo?” su molti siti è una delle più visitate dopo l’homepage. Il motivo di ciò è che gli utenti vogliono saperne un po’ di più per vedere se vale la pena fidarsi di te e se sei credibile. Usare foto autentiche di te stesso, del tuo team o dei tuoi partner è il modo più semplice per raggiungere questo scopo.

Come regola generale, non più del 50% delle immagini utilizzate in un sito dovrebbe provenire da siti di fotografie stock.

5. Il mondo reale

C’è un’altra enorme opportunità quando si tratta di creare fiducia. Mostrare foto dei tuoi luoghi nel mondo reale, come i tuoi uffici, edifici o fabbriche è qualcosa di molto sottovalutato. Aiuta a creare una connessione con gli utenti e farli sentire come se ti conoscessero già un po’.

Come abbiamo detto, guadagnare la fiducia di qualcuno è difficile. Allo stesso tempo è molto facile perderla se non rispetti le aspettative o se lasci un tuo cliente deluso in qualche modo. Pensi di utilizzare uno di questi consigli nel tuoi progetti? Facci sapere nei commenti!

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Perché scegliere glueglue?

Siamo un’agenzia di prodotto digitale con più di 10 anni di esperienza e competenze altamente specializzate sia in ambito design che sviluppo.
Nel corso del tempo, abbiamo consolidato un metodo agile ed efficace per lavorare al meglio con tutti i tipi di clienti: dalla start-up che ha bisogno di un certo tipo di supporto alla multinazionale che desidera integrare un team dotato di agilità progettuale ed esecutiva, la nostra peculiarità più apprezzata.
Ci posizioniamo in una fascia di mercato medio alta e siamo in grado di offrire un ottimo rapporto qualità prezzo. La supervisione diretta da parte dei soci fondatori di glueglue di ogni progetto garantisce un’altissima qualità del servizio e del prodotto finito. Siamo nella top list delle migliori agenzie di User Experience e prodotto digitale su Clutch, il database delle agenzie di consulenza in ambito digital più utilizzato al mondo.

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Come lavora glueglue e quali sono le aree di competenza?

Iniziamo sempre da un’attenta analisi dei bisogni del cliente considerando non solo le esigenze di prodotto ma anche gli obiettivi di business a medio e lungo termine.
Come primo step, spesso ci occupiamo dell’identità visiva, valutando il posizionamento analizzando i competitor e individuando aree di miglioramento a livello di branding e di immagine.
Successivamente, passiamo all’area UX/UI: studiamo l’esperienza utente del tuo prodotto o servizio attraverso una UX Review con 3 professionisti dedicati per individuare i punti in cui è necessario agire per migliorare l’usabilità del sito o dell’app esaminati.
Nella fase seguente, progettiamo la User Journey Map, cioè la mappa di tutti i percorsi che l’utente segue, interagendo con il prodotto e il brand. Individuare tutti i punti di contatto è di importanza strategica per calarci in situazioni d’uso reale e capire dove si può davvero creare valore per l’utente finale e quindi per il prodotto.
Si passerà poi alla fase di realizzazione dei wireframe, con la condivisione di un prototipo interattivo che andrà a definire le funzionalità e la struttura di ogni singola pagina e interazione del prodotto.
Una volta consolidati i wireframe, si passerà alla fase di design dell’interfaccia grafica, curata nei minimi dettagli in modo da assicurare un’esperienza utente positiva e realmente soddisfacente.
A questo punto, entrano in gioco i nostri sviluppatori per la parte di implementazione. Utilizziamo le tecnologie più attuali come React, Flutter, Gatsby JS, Symfony, Node.JS e altri per realizzare prodotti con alti standard di qualità e stabilità, funzionanti e pixel perfect.

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Cosa distingue glueglue dalle altre agenzie top che si occupano di design o prodotto?

Per offrire il massimo valore, il team glueglue lavora su un numero limitato di progetti. In questo modo, i nostri professionisti possono dedicare un focus ininterrotto per ottenere sempre risultati eccellenti.
Ogni progetto è gestito sulla base di precise scadenze e meeting intermedi con il cliente. Ci prendiamo cura delle esigenze e delle potenzialità uniche di ogni prodotto e di conseguenza, ogni soluzione realizzata è esclusiva e altamente personalizzata.
Grazie all’esperienza di 10+ anni nel settore digital, abbiamo messo a punto un metodo di successo per raggiungere gli obiettivi più alti nelle aree che contano: strategia, progettazione e sviluppo.

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Potete occuparvi di web design?

Lavoriamo su tutti i tipi di prodotti digitali, dalle app iOS e Android alle webapp e piattaforme complesse.
Inoltre, una parte del team è specializzato nella creazione di marketing websites, cioè di siti web totalmente focalizzati sulla promozione del prodotto o dei servizi.

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Fate anche branding o devo cercare un'altra agenzia?

Essendo un’agenzia full-service, offriamo anche servizi di branding come naming e logo design. Tra le produzioni che realizziamo per i nostri clienti, spiccano le brand guidelines, cioè il dettagliato documento di linee guida per l’immagine aziendale. Siamo totalmente a nostro agio nel lavorare su guidelines esistenti o in collaborazione con un’agenzia di branding.

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Quanto costa affidarvi un progetto digital?

Ci piace essere sempre il più trasparenti possibile e crediamo che parlare apertamente del budget sia importante per capire come ottenere un valore aggiunto dalla partnership per entrambe le parti. Premesso questo, poiché ogni cliente ha le sue peculiarità e presenta sfide differenti, non utilizziamo un listino prezzi, ma investiamo del tempo per comprendere bene la realtà del cliente e fornire un approccio specifico e un prezzo adeguato.
Indicativamente, il prezzo dei progetti di design dell’esperienza utente e di interfaccia grafica possono variare in un intervallo compreso tra i 10.000€ e i 30.000€, a seconda di vari fattori come le esigenze del cliente e la complessità del progetto.
Il costo dei progetti in area Branding si posiziona tra i 5.000€ e i 15.000€, sempre tenendo in considerazione ogni eventuale peculiarità.
Per quanto riguarda invece la parte più tecnica, il costo per lo sviluppo di web e mobile app iOS e Android va dai 20.000€ in su.
Lo sviluppo di siti web si parte da un minimo di 10.000€. La nostra tariffa oraria media per singole consulenza è di 60€ all’ora.
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