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Domande frequenti sull'esperienza utente, sul processo di progettazione UX e sulla professione di Ux designer

RIEPILOGO: domande frequenti su esperienza utente, processo di progettazione UX e professione di designer UX. Come direbbe lo stratega SEO, le domande che ci poniamo ci definiscono molto più di quanto possiamo immaginare.

Ecco l'elenco di 7 fantastiche domande sull' esperienza utente e sulla progettazione UX che determinano il nostro lavoro quotidiano. Scopri la mentalità di glueglue e facci sapere se riesci a relazionarti con qualcuno di questi argomenti!

Definizione di esperienza utente?

Innanzitutto. Quando ci pensiamo bene, non potremmo nemmeno vivere senza il termine UX. Si applica a così tante dimensioni online e offline della nostra esistenza che sarebbe difficile non usarlo regolarmente. Il design UX è diventato la nuova ergonomia per il mondo del design, dei marchi, dei prodotti, dei servizi o delle relazioni con i clienti. Quando entriamo in un ristorante, ci spostiamo in un paese straniero, acquistiamo articoli tramite un'app o addirittura andiamo in bagno, possiamo valutare rapidamente l'efficienza complessiva, l'estetica e la prevedibilità di tutte queste esperienze. Fondamentalmente, la nostra vita è composta da storie UX positive e negative.

Come approcciare la UX?

Puoi criticare il design dell'UX a vari livelli. Che si tratti di una dimensione estetica, funzionale o strategica, tuttavia, è sempre necessario pensare in modo olistico al progetto. A volte non è necessario soffermarsi sui dettagli poiché il prodotto digitale che incontri è semplicemente perfetto. È allora che diciamo "tanta roba!" nel nostro studio. Probabilmente è il complimento più alto che potremmo mai fare. Tanta roba è qualcosa che potremmo sussurrare a noi stessi ammirando una bellissima interfaccia, dirci quando commentiamo il risultato del nostro lavoro o lasciarci ispirare dal design creativo online. Per un doppio impatto, si consiglia di utilizzare un gesto della mano.

Qual è il tuo prossimo passo per diventare un UX Designer avanzato?

Ehi, UX Designer, l'agilità è la chiave. L'esperienza utente è un ambiente dinamico e in rapida evoluzione. Se vuoi rimanere in gioco, devi essere flessibile, adattarti rapidamente e avere il coraggio di prendere decisioni cruciali sotto la pressione del tempo. Se gestire diversi progetti contemporaneamente tenendo d'occhio le ultime tendenze e implementando le innovazioni è un gioco da ragazzi per te, allora probabilmente ci sei già.

UX è diventata la nuova ergonomia per il mondo del design, dei marchi, dei prodotti, dei servizi o delle relazioni con i clienti.

Quanto devi essere intelligente per diventare un designer di UX?

Crediamo nella regola intelligente. Quando Asana scoppia di attività, ci sono 78 notifiche su Zeplin e altre 50 su Dropbox, devi giocare in modo intelligente per non perderti nel panico travolgente. Organizzarsi è la chiave per una giornata produttiva e di successo, quindi ci assicuriamo che i nostri obiettivi siano specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e limitati nel tempo. Lavorare in modo intelligente significa anche progettare soluzioni digitali efficaci e intuitive. Alla fine della giornata, un sito web pratico, un'app di facile navigazione o un menu ben progettato migliorano il comfort della vita per tutti noi.

La differenza tra architettura dell'informazione e navigazione?

In un mondo di esperienza utente, i clic sono della massima importanza. Inoltre distinguono facilmente IA dalla navigazione. Con la giusta architettura dell'informazione, guidi (navighi) un utente attraverso un prodotto digitale facendogli cliccare sugli elementi. La sfida principale qui è ridurre il numero di clic tra l'utente e il contenuto che sta cercando di trovare. Ecco perché è necessario organizzare tutti gli elementi vitali in base allo scopo del sito Web o di un'app. Troppi clic possono essere scoraggianti, proprio come i pulsanti non cliccabili o troppo testo.

Come gestire bug e problemi di UX?

Se ci senti mai urlare "Ma dai!" (Dai!) nel nostro studio, significa che abbiamo trovato un bug dannoso su un sito Web o ci siamo resi conto che gli utenti non notano alcune fantastiche funzionalità dell'app. Succede a tutti, vero? Anche se risolvere tali problemi può essere complicato, il segreto sta in una buona organizzazione e in un'efficiente gestione dei progetti. Se prima definisci, classifichi e assegni la priorità ai bug, sarà più facile per te identificare la soluzione giusta. Inoltre, dovresti disporre di un chiaro processo di tracciamento dei bug, in modo da sapere esattamente quali passaggi seguire dall'individuazione alla risoluzione di un problema. Fortunatamente, è disponibile una varietà di strumenti online che possono facilitarlo enormemente. Ad esempio, Asana è ottimo per la gestione delle attività, Slack per il flusso di lavoro, Invision per la raccolta di feedback o BitBucket per le collaborazioni sul codice.

 

Qual è il processo di pensiero progettuale nel design UX?

Il pensiero e il design sono il fulcro di tutto il nostro lavoro, quindi dovevano apparire in questo elenco. Su base regolare, ci imbattiamo in dilemmi così diversi come: Come possiamo migliorare l'usabilità? Come saprà l'utente, dovrebbe fare clic qui? Qual è la giusta dimensione del carattere per essere meglio visibile?

Il modo migliore per iniziare un nuovo progetto è pensare all'utente. L'empatia consente di distillare le caratteristiche critiche del prodotto digitale mentre la definizione dell'obiettivo del progetto imposta il contesto di tali caratteristiche. Il brainstorming di tutte le possibili varianti e la prototipazione portano a concepire il risultato finale ottimale.

Benvenuto nella nostro mondo di progettazione della UX

Ci auguriamo che con queste 7 domande a portata di mano, capirai meglio la nostra bolla UX. Che si tratti di commentare la realtà che ci circonda, discutere del layout del sito web o semplicemente salutare, questi argomenti incarnano il nostro lavoro quotidiano. Hai domande che definirebbero il tuo ambiente professionale? Facci sapere!

Le nostre risposte
alle vostre domande

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Perché scegliere glueglue?

Siamo un’agenzia di prodotto digitale con più di 10 anni di esperienza e competenze altamente specializzate sia in ambito design che sviluppo.
Nel corso del tempo, abbiamo consolidato un metodo agile ed efficace per lavorare al meglio con tutti i tipi di clienti: dalla start-up che ha bisogno di un certo tipo di supporto alla multinazionale che desidera integrare un team dotato di agilità progettuale ed esecutiva, la nostra peculiarità più apprezzata.
Ci posizioniamo in una fascia di mercato medio alta e siamo in grado di offrire un ottimo rapporto qualità prezzo. La supervisione diretta da parte dei soci fondatori di glueglue di ogni progetto garantisce un’altissima qualità del servizio e del prodotto finito. Siamo nella top list delle migliori agenzie di User Experience e prodotto digitale su Clutch, il database delle agenzie di consulenza in ambito digital più utilizzato al mondo.

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Come lavora glueglue e quali sono le aree di competenza?

Iniziamo sempre da un’attenta analisi dei bisogni del cliente considerando non solo le esigenze di prodotto ma anche gli obiettivi di business a medio e lungo termine.
Come primo step, spesso ci occupiamo dell’identità visiva, valutando il posizionamento analizzando i competitor e individuando aree di miglioramento a livello di branding e di immagine.
Successivamente, passiamo all’area UX/UI: studiamo l’esperienza utente del tuo prodotto o servizio attraverso una UX Review con 3 professionisti dedicati per individuare i punti in cui è necessario agire per migliorare l’usabilità del sito o dell’app esaminati.
Nella fase seguente, progettiamo la User Journey Map, cioè la mappa di tutti i percorsi che l’utente segue, interagendo con il prodotto e il brand. Individuare tutti i punti di contatto è di importanza strategica per calarci in situazioni d’uso reale e capire dove si può davvero creare valore per l’utente finale e quindi per il prodotto.
Si passerà poi alla fase di realizzazione dei wireframe, con la condivisione di un prototipo interattivo che andrà a definire le funzionalità e la struttura di ogni singola pagina e interazione del prodotto.
Una volta consolidati i wireframe, si passerà alla fase di design dell’interfaccia grafica, curata nei minimi dettagli in modo da assicurare un’esperienza utente positiva e realmente soddisfacente.
A questo punto, entrano in gioco i nostri sviluppatori per la parte di implementazione. Utilizziamo le tecnologie più attuali come React, Flutter, Gatsby JS, Symfony, Node.JS e altri per realizzare prodotti con alti standard di qualità e stabilità, funzionanti e pixel perfect.

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Cosa distingue glueglue dalle altre agenzie top che si occupano di design o prodotto?

Per offrire il massimo valore, il team glueglue lavora su un numero limitato di progetti. In questo modo, i nostri professionisti possono dedicare un focus ininterrotto per ottenere sempre risultati eccellenti.
Ogni progetto è gestito sulla base di precise scadenze e meeting intermedi con il cliente. Ci prendiamo cura delle esigenze e delle potenzialità uniche di ogni prodotto e di conseguenza, ogni soluzione realizzata è esclusiva e altamente personalizzata.
Grazie all’esperienza di 10+ anni nel settore digital, abbiamo messo a punto un metodo di successo per raggiungere gli obiettivi più alti nelle aree che contano: strategia, progettazione e sviluppo.

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Potete occuparvi di web design?

Lavoriamo su tutti i tipi di prodotti digitali, dalle app iOS e Android alle webapp e piattaforme complesse.
Inoltre, una parte del team è specializzato nella creazione di marketing websites, cioè di siti web totalmente focalizzati sulla promozione del prodotto o dei servizi.

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Fate anche branding o devo cercare un'altra agenzia?

Essendo un’agenzia full-service, offriamo anche servizi di branding come naming e logo design. Tra le produzioni che realizziamo per i nostri clienti, spiccano le brand guidelines, cioè il dettagliato documento di linee guida per l’immagine aziendale. Siamo totalmente a nostro agio nel lavorare su guidelines esistenti o in collaborazione con un’agenzia di branding.

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Quanto costa affidarvi un progetto digital?

Ci piace essere sempre il più trasparenti possibile e crediamo che parlare apertamente del budget sia importante per capire come ottenere un valore aggiunto dalla partnership per entrambe le parti. Premesso questo, poiché ogni cliente ha le sue peculiarità e presenta sfide differenti, non utilizziamo un listino prezzi, ma investiamo del tempo per comprendere bene la realtà del cliente e fornire un approccio specifico e un prezzo adeguato.
Indicativamente, il prezzo dei progetti di design dell’esperienza utente e di interfaccia grafica possono variare in un intervallo compreso tra i 10.000€ e i 30.000€, a seconda di vari fattori come le esigenze del cliente e la complessità del progetto.
Il costo dei progetti in area Branding si posiziona tra i 5.000€ e i 15.000€, sempre tenendo in considerazione ogni eventuale peculiarità.
Per quanto riguarda invece la parte più tecnica, il costo per lo sviluppo di web e mobile app iOS e Android va dai 20.000€ in su.
Lo sviluppo di siti web si parte da un minimo di 10.000€. La nostra tariffa oraria media per singole consulenza è di 60€ all’ora.
Se vuoi conoscerci meglio, puoi pianificare 30 minuti gratuiti su appuntamento.

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Lavorate anche con startup early stage, quindi con risorse limitate?

Certamente, noi amiamo le startup! Abbiamo conosciuto nel tempo molti imprenditori illuminati e di grande talento.
Abbiamo investito in alcune startup, prediligendo il work for equity. La nostra esperienza è stata sempre positiva, contribuendo al raggiungimento di vari round di investimenti per un valore complessivo di oltre 30 milioni di Euro.

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