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Il B2B dovrebbe essere divertente!

È triste che spesso riconosci un'azienda business to business a colpo d'occhio.

Colori grigi, immagini stock e toni sterili caratterizzano la maggior parte delle aziende B2B che vediamo in giro. Ricordo che molti dei miei progetti sono stati criticati con l'affermazione: aspetta, siamo un B2B, non possiamo usare un'icona del sorriso per un messaggio di successo.

Questo perché le aziende di solito vogliono mantenere una facciata seria.

Portare il divertimento nel mondo B2B

Perché sembra così strano portare il divertimento nel mondo B2B? Uno dei motivi è probabilmente dato dal fatto che le aziende affermate tendono a pensare che mostrare che ti stai divertendo connoti non sei serio. Ma, come affermano Levitt e Dubner nel loro libro "Think like a Freak", essere seri non Non significa che sei bravo a portare a termine il tuo lavoro.

Divertirsi significa amare il modo in cui si lavora. E se ti piace, vorresti anche fare di più e quindi migliorare più velocemente ottenendo risultati migliori.

È difficile capire quale sia il tone of voice adatto per le aziende: dovremmo essere amichevoli e accomodanti o formali e tecnici? Cerco sempre di tenere presente che, alla fine, ogni prodotto e servizio è pensato per gli esseri umani e storie di successo come quella di Slack dimostrano che il design orientato alle persone potrebbe essere rivoluzionario.

Divertirsi significa amare il modo in cui si lavora

Il caso Slack

Slack, una delle aziende più hypest che vediamo in giro, ha reso il processo di comunicazione interna aziendale facile e divertente. Potrebbe sembrare una cosa da poco ma se diamo uno sguardo allo stato dell'arte dei servizi di comunicazione interna realizzati per le aziende è chiarissimo che non lo è.

L'"approccio Slack" è noto come fenomeno della consumerizzazione, che significa portare esperienze ispirate al B2C nei prodotti B2B. Significa tenere sempre presente che alla fine ogni prodotto dovrebbe essere progettato per l'uomo.

Come è arrivato Slack a questo?

La società dietro Slack stava inizialmente progettando un progetto di videogioco collaborativo. Poi sono passati alla creazione di questo nuovissimo "sistema di chat aziendale" dopo aver realizzato che la loro prima idea non era stata apprezzata dal pubblico. Una delle chiavi del loro successo è stata probabilmente (oltre a non essere troppo innamorato della loro idea originale) portare il framework del gioco in quello del lavoro: l'approccio facile e divertente è comune tra i giocatori, meno comune tra i dipendenti.

Alla fine i prodotti B2B sono pensati per le aziende e le aziende sono fatte di persone fatte di sentimenti. Il team di Slack ha semplicemente considerato ciò che piace davvero alle persone, non alle aziende.

Progettare per le persone

Il nome, i colori, il modo in cui parliamo e mostriamo le immagini del team non sono altro che convenzionali, permettendo a questa azienda di emergere e comunicare sia la passione che l'approccio innovativo che la contraddistinguono.

È stato divertente che ci ha riuniti di nuovo per sviluppare Waynaut , qualcosa che i nostri stakeholder apprezzano molto!

Personalmente e professionalmente sto cercando di evolvermi non avendo paura di dimostrare che mi sto davvero divertendo, perché semplicemente amo quello che faccio e credo che se le aziende B2B oseranno considerare ciò che piace davvero alle persone, i risultati possono essere Sorprendente.

Le nostre risposte
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Perché scegliere glueglue?

Siamo un’agenzia di prodotto digitale con più di 10 anni di esperienza e competenze altamente specializzate sia in ambito design che sviluppo.
Nel corso del tempo, abbiamo consolidato un metodo agile ed efficace per lavorare al meglio con tutti i tipi di clienti: dalla start-up che ha bisogno di un certo tipo di supporto alla multinazionale che desidera integrare un team dotato di agilità progettuale ed esecutiva, la nostra peculiarità più apprezzata.
Ci posizioniamo in una fascia di mercato medio alta e siamo in grado di offrire un ottimo rapporto qualità prezzo. La supervisione diretta da parte dei soci fondatori di glueglue di ogni progetto garantisce un’altissima qualità del servizio e del prodotto finito. Siamo nella top list delle migliori agenzie di User Experience e prodotto digitale su Clutch, il database delle agenzie di consulenza in ambito digital più utilizzato al mondo.

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Come lavora glueglue e quali sono le aree di competenza?

Iniziamo sempre da un’attenta analisi dei bisogni del cliente considerando non solo le esigenze di prodotto ma anche gli obiettivi di business a medio e lungo termine.
Come primo step, spesso ci occupiamo dell’identità visiva, valutando il posizionamento analizzando i competitor e individuando aree di miglioramento a livello di branding e di immagine.
Successivamente, passiamo all’area UX/UI: studiamo l’esperienza utente del tuo prodotto o servizio attraverso una UX Review con 3 professionisti dedicati per individuare i punti in cui è necessario agire per migliorare l’usabilità del sito o dell’app esaminati.
Nella fase seguente, progettiamo la User Journey Map, cioè la mappa di tutti i percorsi che l’utente segue, interagendo con il prodotto e il brand. Individuare tutti i punti di contatto è di importanza strategica per calarci in situazioni d’uso reale e capire dove si può davvero creare valore per l’utente finale e quindi per il prodotto.
Si passerà poi alla fase di realizzazione dei wireframe, con la condivisione di un prototipo interattivo che andrà a definire le funzionalità e la struttura di ogni singola pagina e interazione del prodotto.
Una volta consolidati i wireframe, si passerà alla fase di design dell’interfaccia grafica, curata nei minimi dettagli in modo da assicurare un’esperienza utente positiva e realmente soddisfacente.
A questo punto, entrano in gioco i nostri sviluppatori per la parte di implementazione. Utilizziamo le tecnologie più attuali come React, Flutter, Gatsby JS, Symfony, Node.JS e altri per realizzare prodotti con alti standard di qualità e stabilità, funzionanti e pixel perfect.

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Cosa distingue glueglue dalle altre agenzie top che si occupano di design o prodotto?

Per offrire il massimo valore, il team glueglue lavora su un numero limitato di progetti. In questo modo, i nostri professionisti possono dedicare un focus ininterrotto per ottenere sempre risultati eccellenti.
Ogni progetto è gestito sulla base di precise scadenze e meeting intermedi con il cliente. Ci prendiamo cura delle esigenze e delle potenzialità uniche di ogni prodotto e di conseguenza, ogni soluzione realizzata è esclusiva e altamente personalizzata.
Grazie all’esperienza di 10+ anni nel settore digital, abbiamo messo a punto un metodo di successo per raggiungere gli obiettivi più alti nelle aree che contano: strategia, progettazione e sviluppo.

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Potete occuparvi di web design?

Lavoriamo su tutti i tipi di prodotti digitali, dalle app iOS e Android alle webapp e piattaforme complesse.
Inoltre, una parte del team è specializzato nella creazione di marketing websites, cioè di siti web totalmente focalizzati sulla promozione del prodotto o dei servizi.

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Essendo un’agenzia full-service, offriamo anche servizi di branding come naming e logo design. Tra le produzioni che realizziamo per i nostri clienti, spiccano le brand guidelines, cioè il dettagliato documento di linee guida per l’immagine aziendale. Siamo totalmente a nostro agio nel lavorare su guidelines esistenti o in collaborazione con un’agenzia di branding.

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Quanto costa affidarvi un progetto digital?

Ci piace essere sempre il più trasparenti possibile e crediamo che parlare apertamente del budget sia importante per capire come ottenere un valore aggiunto dalla partnership per entrambe le parti. Premesso questo, poiché ogni cliente ha le sue peculiarità e presenta sfide differenti, non utilizziamo un listino prezzi, ma investiamo del tempo per comprendere bene la realtà del cliente e fornire un approccio specifico e un prezzo adeguato.
Indicativamente, il prezzo dei progetti di design dell’esperienza utente e di interfaccia grafica possono variare in un intervallo compreso tra i 10.000€ e i 30.000€, a seconda di vari fattori come le esigenze del cliente e la complessità del progetto.
Il costo dei progetti in area Branding si posiziona tra i 5.000€ e i 15.000€, sempre tenendo in considerazione ogni eventuale peculiarità.
Per quanto riguarda invece la parte più tecnica, il costo per lo sviluppo di web e mobile app iOS e Android va dai 20.000€ in su.
Lo sviluppo di siti web si parte da un minimo di 10.000€. La nostra tariffa oraria media per singole consulenza è di 60€ all’ora.
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