Ti presentiamo il nostro cliente

Apical è una startup tecnologica italiana appartenente al settore travel tech.  Attraverso una piattaforma SaaS dedicata, Apical offre i migliori strumenti per far crescere i progetti legati a viaggi, eventi e cultura. Apical si rivolge ai creatori di viaggi ed esperienze, aiutandoli a realizzare un prodotto di successo.

 
 

Cosa ci hanno chiesto

Il cliente ci ha chiesto di realizzare UX e UI per la travel experience della piattaforma SaaS Apical. Ci siamo quindi occupati dell’interfaccia grafica (UI) delle aree dashboard e back-end. Allo stesso tempo, abbiamo progettato l’interfaccia front-end dedicata alla totalità degli utenti. Evolvendo i casi d’uso preliminari forniti dal cliente, ci siamo mossi verso precise direzioni, focalizzandoci sulle seguenti attività:

  1. Snellire l’insieme dei flussi utente, precedentemente definiti, in un’ottica migliorativa;
  2. Progettare un’impeccabile esperienza utente del prodotto per facilitare tutte le operazioni, soprattutto quelle più complesse;
  3. Disegnare un’interfaccia grafica fresca e contemporanea in grado di valorizzare al meglio la diversità di prodotti e informazioni presenti.
 
 

Cosa abbiamo fatto

Partendo dall’analisi accurata dei flussi su una board condivisa, abbiamo studiato tutti i miglioramenti funzionali per snellire le interazioni legate alla travel experience offerta dalla piattaforma. In particolar modo, abbiamo rilevato tre aree strategiche.

1. Wizard di onboarding

Il wizard di onboarding è lo strumento che accoglie i Travel Creator all’interno della piattaforma e li guida alla conoscenza di Apical. Abbiamo disegnato il wizard con l’obiettivo di consentire agevolmente la configurazione del prodotto sulle esigenze specifiche dei singoli. In questo modo, attraverso poche e mirate domande preliminari, abbiamo reso possibile una profilazione chiara dell’utente che desidera provare gratuitamente il servizio.

 
 

2. Dashboard di gestione del negozio

Il pannello di amministrazione rappresenta il cuore di Apical. All’interno di questa dashboard, il Travel Creator può creare in pochi step prodotti travel complessi per i suoi clienti. Ad esempio, può realizzare pacchetti dinamici di pernottamenti ed esperienze, facilmente personalizzabili dagli utenti. Il nostro team di UX designer ha realizzato un prototipo di oltre 150 schermate per dare vita ad una overview più completa possibile della piattaforma SaaS in questione. Abbiamo quindi disegnato, tra le varie cose, la dashboard di marketing, l’area dedicata ai prodotti, il calendario per la gestione della disponibilità, l’area di gestione degli ordini e delle promozioni.

 
 

3. UX e UI per la travel experience dello shop

Per quanto riguarda il front-end dell’area shop dedicata all’utente finale, abbiamo progettato un template flessibile con l’obiettivo di ospitare prodotti eterogenei. Apical, infatti, permette l’acquisto di una pluralità di esperienze come appunto soggiorni in albergo, vacanze Yoga, pacchetti dinamici componibili dai clienti. Per quanto riguarda i flussi di prenotazione, abbiamo adottato l’approccio mobile-first per garantire la massima facilità d’uso on-the-go.