DressYouCan

Noleggio abiti, scarpe ed accessori per ogni occasione.

DressYouCan
 

Ridefinire il concetto di moda

DressYouCan è un’azienda milanese che permette di noleggiare abiti, scarpe e accessori. Con uno showroom vicino alle colonne di San Lorenzo nel centro di Milano sta contribuendo a definire quello che è un trend in enorme crescita nel panorama della moda internazionale.

 
 

Cosa abbiamo fatto per loro

Il nostro intervento ha avuto come primo oggetto una UX review ed una SEO Audit del sito precedente, che dimostrava problemi in termini di tempi medi di permanenza sul sito, frequenza di rimbalzo degli utenti e conversioni in acquisti. La nostra review ha quindi evidenziato le 3 maggiori aree in cui la piattaforma presentava lacune: l’area relativa alla task orientation, quella relativa alla search e quella relativa ai feedback ed agli errori. 
Dopo un’intensa giornata in cui abbiamo condiviso il risultato dei nostri report siamo partiti con la fase di wireframing, durata circa due settimane. L’intento era quello di ridefinire la struttura dell’e-commerce e semplificare al massimo l’approccio ad un servizio di per se nuovo e poco conosciuto in Italia, per poter permettere agli utenti di comprendere in primis il valore del servizio proposto e successivamente di concentrarsi senza distrazioni sul noleggio degli abiti stessi.
 
 

Un'esperienza fisica e digitale

Abbiamo quindi ridisegnato l’intera piattaforma studiando anche il comportamento dei clienti nel punto di vendita fisico, soprattutto in termini di priorità del cliente tipo. Dalle nostre analisi è emerso che la prima domanda era quasi sempre relativa all’occasione d’uso dell’abito, per questo abbiamo replicato questo tipo di esperienza anche sul sito grazie ad un wizard che permette in 3 passaggi di selezionare le opzioni di abito più consone alle proprie esigenze. La fase di design ha quindi visto la produzione di 2 prototipi InVision interattivi in versione mobile e web per permettere agli sviluppatori di replicare fedelmente l’esperienza disegnata. Per completare l’insieme abbiamo anche rivisto tutti i supporti fisici quali shopper, packaging della spedizione materiale stampato e promo card.

 
 

Cosa ci piace di questo lavoro

Fare innovazione è una sfida sempre allettante e prendere parte assieme a DressYouCan della trasformazione del modo di concepire la moda è stata sicuramente la cosa più emozionante dell’intero progetto.