RIEPILOGO: Abbattere tutte le differenze e le relazioni tra UX e UI con un punto di vista su un processo di progettazione UX.
L'interfaccia utente e l'esperienza utente sono in circolazione da un po' di tempo in un microcosmo di progettazione. Sebbene siano fluentemente utilizzati da designer e sviluppatori, potrebbe essere difficile cogliere la differenza tra i due se sei dall'altra parte della barricata. Analizziamo questi termini e ti aiutiamo a sbarazzarti di tutto lo sconcerto che ti è mai costato.
Le misteriose 2 lettere: UX e UI
I due acronimi dal suono simile a un gemello non solo sembrano confondere a prima vista, ma connotano anche con un tecnicismo inutile che può essere davvero scoraggiante. UI (User Interface) e UX (User Experience) non sono solo un codice stravagante per geek, ma rappresentano qualcosa di incredibilmente importante. E te lo spiegheremo tra un secondo.
Viviamo nel mondo dell'esperienza. Che ci piaccia o no, interagiamo quotidianamente con molti marchi, servizi e prodotti in vari contesti. Questi incontri definiscono le nostre vite offline e online e possono di conseguenza, grazie a UI e UX, renderle più facili o più difficili.
Che cos'è l'esperienza utente?
Chiediti come definiresti "un'esperienza?" All'inizio potrebbe colpirti quanto sia vasto questo termine. Si riferisce a persone, sentimenti, situazioni, avventure, conoscenze e abilità allo stesso tempo. Dovremmo tenere presente questa complessità, mentre parliamo di UX design perché copre tutte queste dimensioni. Come afferma Don Norman, che ha coniato questo termine: "L'esperienza dell'utente comprende tutti gli aspetti dell'interazione dell'utente finale con l'azienda, i suoi servizi e i suoi prodotti".
Pertanto, ogni punto di contatto con un marchio, che si tratti di acquistare un gelato, prenotare un biglietto aereo o visitare un museo, potrebbe essere considerato parte del processo UX che potrebbe sempre essere sviluppato e migliorato in base a ciò di cui abbiamo bisogno, ciò che possiamo e cosa pensiamo come utenti. Sebbene richieda alcune capacità di pensiero analitico e di elaborazione dei dati, è anche strettamente correlato alla psicologia o alla sociologia. È una scienza cognitiva che è stata accolta favorevolmente dal mondo digitale. È dotato di ricerca, strategia e creazione di contenuti, nonché wireframing e prototipazione. Alla fine della giornata, UX fornisce un senso generale di sentimento e soddisfazione che possiamo ottenere grazie alle sfaccettature tecniche, digitali, comportamentali e visive dell'offerta del marchio.
Cos'è l'interfaccia utente?
A proposito, la parte visiva (che significa anche quella funzionale). L'interfaccia utente è una componente cruciale di UX in quanto rappresenta la sua rappresentazione esterna. Comprende la selezione e la creazione dei componenti più adatti per le interfacce dei prodotti digitali. È l'aspetto grafico del sito Web, il layout delle icone sullo schermo del cellulare o l'effetto 3D delle mappe GPS.
Viviamo nel mondo dell'esperienza. Che ci piaccia o no, interagiamo quotidianamente con molti marchi, servizi e prodotti in vari contesti
In base alla specificità di una determinata applicazione, sito Web o desktop, fornisce la giusta navigazione (cursore, campo di ricerca) e la visualizzazione delle informazioni (finestra di messaggio, barra di avanzamento). Può quindi migliorare notevolmente o ridurre la nostra interazione con un marchio. Ad esempio, una pagina Web con molti elementi, colori strani e caratteri di piccole dimensioni, richiederà molto tempo per trovare le informazioni che cerchiamo o acquistare l'articolo di cui abbiamo bisogno.
Metafore UX
Se ti sembra ancora poco chiaro, lasciami proseguire con due metafore. I più popolari confrontano le relazioni tra UI e UX con un corpo umano. La parte interna sarebbe quella della UX: la colonna vertebrale, il cervello, i muscoli e tutti gli organi che supportano il funzionamento dell'organismo. La parte esterna avremmo i recettori, la pelle e i capelli che sono la barriera ma anche la connessione con la realtà che ci circonda e ci permettono di interagire con essa. Uno non può esistere senza l'altro.
Lo stesso vale per un orologio: tutti i complessi meccanismi all'interno dovrebbero indicare l'ora esatta per noi in diverse situazioni (come sott'acqua, temperature fredde o di notte). Quindi il cinturino dell'orologio e lo schermo dovrebbero fornire un'usura senza sforzo, resistenza e buona visibilità. Tutto sommato, puoi pensare a qualsiasi correlazione individuale dentro-fuori in questo mondo, ed è molto probabile che tu stesso ti venga in mente una buona metafora.
Che la UX sia con te
Ci auguriamo che, grazie a questo post, l'interfaccia utente e l'esperienza utente non siano più magiche per te. Fai solo attenzione perché una volta che ti sei appassionato all'uso di questi termini, non puoi tornare indietro. Alla fine, noterai che qualsiasi cosa potrebbe rappresentare un'esperienza (utente) positiva o negativa e avendo a che fare con gli schermi ogni giorno, presterai maggiore attenzione alle interfacce effettive.
