Roberto Pellegrini è la persona migliore a cui chiedere informazioni sull'Internet of Things . Non è solo il vicepresidente di IoT Innovation, ma lavora anche per l'azienda che è innovativa fino all'osso: ADB. Glueglue ha la possibilità di collaborare con ADB e tradurre le esigenze delle persone in interfacce utente accattivanti e funzionali di elettrodomestici intelligenti. Per quanto potente possa sembrare, è l'IoT che introduce la nuova era smart e cambia il modo in cui guardiamo i nostri televisori, telefoni e persino gli elettrodomestici da cucina.
Potresti darci una panoramica di ciò che fai come VP of IoT Innovation & Product Marketing?
Mi occupo di soluzioni Internet of Things (IoT) che consentono ai brand di rendere connessi i loro prodotti e li aiutano a innovare il loro modello di business. In termini semplici, viaggio per il mondo e incontro attori di vari settori industriali e li aiuto a ideare come applicare l'IoT per risolvere i loro problemi. Si tratta di scoprire come applicare le tecnologie IoT a una serie di settori che vanno dall'automotive agli elettrodomestici, alla cucina e ai servizi di ristorazione professionale.
Parlando di Internet delle cose, quali sono i trend emergenti in questo settore?
In generale, l'estensione dell'IoT a settori normalmente pensati come tradizionali, come l'agricoltura. Come ADB, il nostro principale percorso di innovazione è l'intelligenza artificiale applicata all'IoT. Ad esempio, una declinazione dell'IA è la possibilità di interagire con i prodotti tramite comandi vocali o di avere prodotti che si occuperebbero di riconoscere le immagini senza alcun aiuto.
Un'altra grande pista è l'utilizzo dell'Intelligenza Artificiale per analizzare i dati e ottenere alcune intuizioni, alcune informazioni utilizzabili sui prodotti che stiamo utilizzando o creando.
È questa l'innovazione che sta dietro ADB global? Applicare soluzioni IoT e cercare sempre di utilizzare ciò che la nuova tecnologia ha da offrire per migliorare la vita delle persone?
SÌ. Decisamente. Traiamo inoltre ispirazione dalla presenza dell'azienda nei settori del multimedia, delle tecnologie video e della connettività a banda larga.
Qual è il ruolo dell'approccio IoT nell'aumentare l'esperienza utente dei prodotti tradizionali? Come si fa a farlo?
Utilizzando l'archiviazione di big data e le statistiche. Prevediamo cosa potrebbe accadere e cosa potrebbe accadere con un prodotto e prepariamo determinate azioni da intraprendere in una situazione di problema. Prevediamo e cerchiamo sempre di sapere in anticipo come e in che modo il prodotto potrebbe rompersi o essere migliorato.
Un'altra applicazione delle nostre soluzioni riguarda l'aumento dell'IoT con prodotti tradizionali grazie alle App mobile: non è raro che i brand perdano l'engagement degli utenti a causa di interfacce utente complicate che non facilitano la scoperta di tutte le funzionalità del prodotto.
Come lasciate che i brand trasformino i loro prodotti tradizionali in uno "vivente" che fornisca i resoconti su se stesso e il suo contesto una volta venduti?
"Dando voce" ai loro prodotti attraverso un software (noi lo chiamiamo "agente") attraverso il quale il prodotto può dire" come sta funzionando e come viene utilizzato, tramite il nostro cloud di raccolta dati. Ciò consente al produttore del prodotto di non perdere il contatto con il prodotto una volta venduto e di imparare a migliorarne il comportamento durante la sua vita, quindi è più utile per l'utente.
Conoscere sempre lo stato di un prodotto consente non solo di reagire rapidamente a una condizione di guasto, ma anche di anticiparla. Ad esempio, nei settori professionali, applichiamo algoritmi di analisi dei dati per prevedere che un prodotto potrebbe avere un certo tipo di guasto in base alla storia del suo utilizzo.
Questo è il modo in cui la tecnologia può aiutare le persone
Se dovessi usare una metafora culinaria, come descriveresti la correlazione tra IoT?
È interessante notare che ho qualcosa da dire sulle metafore culinarie poiché in realtà collaboriamo con marchi dell'industria alimentare. In effetti, l'applicazione dell'Internet of Things ai settori del cibo e della cucina è uno dei nostri principali percorsi di innovazione in ADB.
L'IoT e Internet aprono nuove opportunità nel "viaggio del cibo", ovvero come le persone possono gustare il cibo, dalla ricerca e scoperta iniziale fino alla cottura e al servizio effettivi.
Prendiamo ad esempio il libro di cucina tradizionale: una volta era limitato ai testi su un libro, e forse alle foto, mentre ora può essere un'esperienza multimediale altamente interattiva, assistita tramite un'app mobile.
La novità della nostra soluzione Internet of Things è che consentiamo la creazione di app che ti guidano attraverso i passaggi della ricetta e che si occupano di inviare comandi e configurazioni specifici al tuo forno o ad altri elettrodomestici da cucina, così puoi concentrarti sui dettagli culinari, piuttosto che sui tecnici degli elettrodomestici. Quindi, mentre ti occupi del processo manuale, l'app si occupa delle cose tecniche. Ad esempio, l'Intelligenza Artificiale potrebbe controllare il livello di durezza della crosta e segnalartelo.
Il nostro obiettivo è, e insistiamo su questo, creare la sensazione di avere l'assistenza di un'app, per facilitare il processo di cottura. Questo è il punto di vista che applichiamo all' Internet delle cose e, in questo caso, l'esperienza utente sarebbe il vero processo di cottura.
Questo è strabiliante. Potrebbe rivoluzionare il modo in cui cuciniamo a casa. Seguendo questa logica, quanto è futuristica l'idea di farmi preparare il caffè dalla TV mentre torno a casa?
Questo è uno scenario possibile. E non siamo così lontani dal raggiungerlo. Infatti, la macchina da caffè connessa sarebbe abbastanza autonoma da occuparsene da sola.
Sembra abbastanza... travolgente
Continuiamo a vederlo come un mezzo piuttosto che come un fine. L'obiettivo finale è migliorare la qualità della vita delle persone. Il riscatto della tecnologia qui è: mi godo un buon pasto, apprezzo i sapori della natura. Mettiamolo in prospettiva. Inoltre, questo è il modo in cui la tecnologia può aiutare le persone. Soprattutto quelli bisognosi. Sarà ovviamente un lungo processo tecnologico e lo stiamo abbracciando pienamente, ma nel frattempo non dobbiamo dimenticare qual è il nostro obiettivo principale e che, alla fine, si tratta di avere un sistema che faciliti la nostra routine quotidiana. Queste soluzioni stanno emergendo sempre di più sul mercato, quindi è anche piuttosto interessante vederle crescere.
Potresti approfondire l'idea del Self-reporting e del prodotto digitale “vivente”?
Come abbiamo discusso, inserendo nel prodotto il nostro "agente" software permettiamo a un prodotto di riferire su se stesso e accettare istruzioni dal mondo esterno.
Questa è la base per la futura generazione di prodotti che, integrati dall'Intelligenza Artificiale, possono aggiornarsi per offrire nuove funzionalità agli utenti e, in ultima analisi, rimanere utili e pertinenti più a lungo.
Che tipo di consiglio daresti a un te stesso di 20 anni?
In effetti, il mio consiglio a un ventenne può valere per chiunque di noi, di qualsiasi età: viviamo in un'era entusiasmante in cui le tecnologie di Internet hanno democratizzato la conoscenza e hanno abbassato molte delle barriere che un tempo si frapponevano tra la nostra creatività e il strumenti per renderli reali.
Questi strumenti sono ora facilmente accessibili e spesso gratuiti e consentono a chiunque di liberare la creatività per creare applicazioni e servizi innovativi.
I giovani ventenni hanno il vantaggio di un'età di massima energia, entusiasmo e speranze, quindi dovrebbero davvero sentirsi responsabilizzati in un modo in cui i loro genitori non lo erano: da loro ci aspettiamo i nuovi WhatsApp, Uber e Airbnb del prossimo decennio!
Roberto Pellegrini è VP of IoT Innovation and Product Marketing presso ADB. In oltre 20 anni di esperienza nel settore ICT, ha ricoperto ruoli dirigenziali in R&D, Project Management, System Engineering, Product Management, Strategia e Innovazione. Ha guidato l'introduzione di innovazioni nell'area della gestione remota dei dispositivi, della convergenza fisso-mobile, delle piattaforme software per la casa connessa, delle soluzioni di sistema Internet of Things e dell'analisi dei dati. È autore di consulenze tecniche sull'IoT e sull'ingegneria dei sistemi domestici connessi sia per i provider di servizi Internet che per i fornitori di prodotti verticali.
Ha contribuito a progetti di innovazione che hanno ottenuto finanziamenti pubblici nei settori dell'assistenza sanitaria, della casa intelligente e della rete intelligente. Roberto ha conseguito un M.Sc. Laurea in Ingegneria Elettronica presso il Politecnico di Milano.
