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La sfida UX per un mondo smart e connesso

SUMMARY: The big challenge is to design the intersection of the digital and the physical world, to understand how it can really improve our daily lives with seamless experiences for the users.

Last Salone del mobile has hosted Eurocucina, the biennial fair dedicated to the most innovative kitchen brands that are defining the future of the market.

Io e il mio socio Fabian Niederkofler eravamo presenti per dare un'occhiata ai risultati del duro lavoro degli ultimi 6 mesi del nostro studio per Smeg - presentando la loro prima collezione iOT - e per avere l'opportunità di dare uno sguardo al quadro più ampio, a come la tecnologia è plasmare il modo in cui viviamo la nostra vita quotidiana più in generale.

Passeggiando per Eurocucina 2018 Una delle prime cose che abbiamo notato è stata che tutti scommettono duramente sull'area dell'Internet delle cose, dai giganti della tecnologia come Samsung alle aziende italiane come Elica, sembra che connettere il mondo digitale e fisico sia la visione condivisa del futuro per il mercato delle cucine.

Cucine, frigoriferi, forni, cantinette vino... è come se un grande puzzle di elettrodomestici stasse diventando più intelligente con un unico grande obiettivo: evolvere l'esperienza culinaria a un livello superiore semplificandoci la vita.

Molte aziende in giro per la fiera hanno esposto prototipi, utilizzando un metodo tipicamente utilizzato nelle startup

Suona bene vero? Ma non è così facile capire come. Probabilmente è per questo che molte aziende in giro per la fiera hanno esposto prototipi, utilizzando un metodo tipicamente utilizzato nelle startup dove rimanere snelli significa prima capire il mercato e poi soddisfare i clienti. Le grandi aziende stanno diventando più veloci e intelligenti.

Come per ogni nuovo mercato, ciò che paga di più è fare piccoli passi cercando di concentrarsi su piccoli ma grandi miglioramenti.

Prendi la linea Smeg Connect come esempio, la loro cantinetta vino aiuta con funzioni piccole ma così utili come l'abbinamento del vino, grazie a una partnership speciale con il rivenditore di vini online Tannico , o l'abbinamento cibo, con una serie di ricette appositamente realizzate per il marchio italiano. Durante la progettazione dell' esperienza utente ci siamo concentrati in particolare sull'esposizione di queste funzionalità nel posto giusto al momento giusto per offrire la migliore esperienza all'utente. L'app del forno deve ancora essere fornita con ricette passo passo assistite e programmi speciali.

Anche aziende italiane come Elica stanno andando bene, con una serie di funzionalità intelligenti del prodotto come il rilevamento della qualità dell'aria. Il tuo pasto sta bruciando? Nessun problema, una luce di allarme pulserà dolcemente e ti avviserà appena in tempo.

Le aziende che di solito hanno successo sono quelle che risolvono un piccolo problema con una soluzione grande e intelligente.

Abbiamo anche avuto l'opportunità di provare il frigorifero intelligente di Samsung Family Hub. Sebbene sia un eccellente pezzo di tecnologia, rimane difficile capire come le persone trarranno esattamente vantaggio dalle sue tonnellate di funzionalità avanzate. Chiederemo davvero al frigorifero cosa c'è effettivamente nel frigorifero (come ha fatto un dipendente Samsung) o chiederemo di chiamare un Uber per noi? A volte è difficile capire se le aziende stanno cercando di portare valore nelle nostre vite o se è solo una corsa al prodotto più ricco di funzionalità. Come vediamo continuamente nel mercato delle startup, le aziende che di solito hanno successo sono quelle che risolvono un piccolo problema con una soluzione grande e intelligente.

Alla fine, ciò che rimane chiaro è che sta accadendo qualcosa di enorme e molte aziende stanno lavorando sodo per fare qualcosa di straordinario.

È una questione di UX...

Aggiungeremo davvero uno schermo su ogni prodotto che possediamo? Si spera di no. La grande sfida in termini di User Experience è progettare l'intersezione tra il mondo digitale e quello fisico, per capire come può davvero migliorare la nostra vita quotidiana con esperienze fluide per gli utenti. Il grande obiettivo è entrare nell'era della "tecnologia calma" dove l'interazione con i prodotti digitali non richiede la nostra costante attenzione e permea agevolmente le nostre vite, migliorandole.

La strada da percorrere è lunga e solo quelle che metteranno l'utente al centro del processo potranno davvero lasciare il segno. Siamo così curiosi di vedere cosa accadrà. E tu? Utilizzi già oggetti intelligenti e connessi nella tua vita quotidiana? Come pensi che stiano già migliorando la tua vita? Condividi i tuoi pensieri ; )

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